為了全面推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)工作，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，全面提升醫(yī)療管理水平和工作質(zhì)量，提高醫(yī)療團(tuán)隊力量，提升病患滿意度，福建省人民醫(yī)院正式啟動“品管圈”項目，并于11月11日到13日在全院多次組織開展“品管圈”知識培訓(xùn)，楊鴻書記、文丹副院長和全體中層干部及相關(guān)科室人員共100多人參加了培訓(xùn)大會。

　　一直以來，醫(yī)院高度重視醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，全力確保醫(yī)療安全，提升醫(yī)療品質(zhì)，積極為“品管圈”活動在我院的播種和萌發(fā)創(chuàng)造條件。“品管圈”推廣至今，全院共組建12個圈，不僅包括護(hù)理組，還擴(kuò)大至其他科室，如后?？频摹伴W電圈”、藥學(xué)部的“呼啦圈”、體檢科的“關(guān)愛圈”等，不斷增進(jìn)圈子凝聚力，拉近圈員之間的距離。在一對一的培訓(xùn)會上，各“品管圈”分別設(shè)立了不同的質(zhì)量改進(jìn)主題，如“怎么讓客戶減少抽血等待時間”、“提高患者介入室術(shù)后肢體制動配合率”、“如何降低非計劃拔管率”等，在方便病人、減少缺陷、提高效率等方面都發(fā)揮了積極作用。醫(yī)院職工根據(jù)各科室所存在的一些實際問題，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、無形成果成效調(diào)查等改善手法和統(tǒng)計方法，集思廣益，不斷發(fā)現(xiàn)、分析問題，并找出相關(guān)的整改措施。

　　借鑒“品管圈”的管理經(jīng)驗和方法，我院將在全院范圍內(nèi)推廣“品管圈”項目，為醫(yī)院職工營造相互交流、集中討論、解決問題的氛圍，用“品管圈”帶動醫(yī)院精細(xì)化管理，使醫(yī)療、護(hù)理工作質(zhì)量更上一個臺階。