中秋品月餅 溫情暖患者

--中秋病人工休座談會(huì)

“海上生明月，天涯共此時(shí)”，在中秋佳節(jié)即將來(lái)臨之際，有些患者由于病情的需要，無(wú)法回家過(guò)節(jié)，為此我院監(jiān)審科特召開了一場(chǎng)別開生面的中秋病人工休座談會(huì)，讓每位參會(huì)的患者及家屬品嘗美味的月餅和“小可愛(ài)”，表達(dá)醫(yī)院對(duì)他們的衷心祝福和人文關(guān)懷，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氣氛與和諧的醫(yī)患氛圍。

座談會(huì)上，監(jiān)審科及醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部等科室負(fù)責(zé)人與來(lái)自全院各病區(qū)的50多名患者及家屬代表一起面對(duì)面交流，認(rèn)真傾聽他們的意見及建議。

到會(huì)的患者和家屬一致肯定了我院的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療質(zhì)量。一位60多歲的老大爺說(shuō)：“這里的醫(yī)生、護(hù)士服務(wù)態(tài)度很好，特別丘余良副主任一天過(guò)來(lái)查房好幾次，臨下班前還過(guò)來(lái)詢問(wèn)病情，這是我在其它幾所大醫(yī)院住院都沒(méi)有看到過(guò)的?！绷硪晃话⒁桃舱f(shuō)：“印象最深刻的是，我因術(shù)前太緊張，鄭燕琴護(hù)士長(zhǎng)象親人一樣反復(fù)多次到病床安慰開導(dǎo)，讓我放下包袱，輕松上手術(shù)臺(tái)。”接著現(xiàn)場(chǎng)很多病友紛紛踴躍發(fā)言，點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了吳競(jìng)、王榮茂、陳江田、熊尚全、石榮主任和鐘星星、張銀燕護(hù)士等二十多名醫(yī)生和護(hù)士。在對(duì)醫(yī)院各方面工作肯定的同時(shí),與會(huì)者也指出醫(yī)院存在的一些不足，如：病區(qū)的保潔工作還不夠到位，特別是衛(wèi)生間的衛(wèi)生要加強(qiáng)；舊病房大樓的電視信號(hào)差，圖像模糊；病區(qū)沒(méi)有給病人提供陪護(hù)床；醫(yī)技科室的服務(wù)態(tài)度不如病房的醫(yī)生、護(hù)士好等。

　　會(huì)后，監(jiān)審科與在場(chǎng)的科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)辦公，對(duì)相關(guān)問(wèn)題立即落實(shí)責(zé)任科室，并要求限期整改。

患者及家屬踴躍發(fā)言

各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽患者及家屬發(fā)言