福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬人民醫(yī)院召開2013年醫(yī)療安全研討會(huì)

醫(yī)療安全管理是醫(yī)院工作的核心和永恒主題，確保病人安全是醫(yī)務(wù)人員的重要責(zé)任。為增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)療安全意識(shí)，筑牢醫(yī)療安全防線，保障患者生命安全，2013年6月28日下午醫(yī)院在中醫(yī)特色樓十三樓召開2013年醫(yī)療安全研討會(huì)，會(huì)議由文丹副院長(zhǎng)主持，全院300多名醫(yī)務(wù)人員參加大會(huì)。本次研討會(huì)特別邀請(qǐng)了福州市醫(yī)患糾紛調(diào)解處置中心周在祥主任進(jìn)行專題講座。

周主任提出醫(yī)院要減少醫(yī)療糾紛關(guān)鍵是要注意三點(diǎn)：一是事前加強(qiáng)防范；二是事中妥當(dāng)應(yīng)對(duì)；三是事后應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。周主任主要圍繞前面兩點(diǎn)結(jié)合自身在處理醫(yī)療糾紛實(shí)踐中的一些體會(huì)，通過(guò)大量的案例為參會(huì)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行生動(dòng)授課。周主任強(qiáng)調(diào)防范醫(yī)療糾紛不是醫(yī)院某一個(gè)部門的事，而是醫(yī)院每一位員工均應(yīng)重視與參與的?；挤綇募冡t(yī)理、藥理提出爭(zhēng)執(zhí)、發(fā)生糾紛的比較少，更多的是患者或家屬感受到的、外在的方面容易提出爭(zhēng)議，醫(yī)務(wù)人員可以做好安全防范。周主任從診療、護(hù)理、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行深入剖析，在診療環(huán)節(jié)，周主任強(qiáng)調(diào)了4點(diǎn)，一是病歷書寫記錄的重要性，要求應(yīng)客觀事實(shí)地描述；二是履行告知義務(wù)方面，應(yīng)準(zhǔn)確、全面、依法告知，特別強(qiáng)調(diào)了知情同意書的簽字，患者清醒情況下，除了特殊病情外，要由患者本人簽字；三是對(duì)患者病情的詢問(wèn)，要全面、仔細(xì)，不能想當(dāng)然；四是術(shù)前對(duì)患者病情估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)判斷不足的問(wèn)題也是經(jīng)常導(dǎo)致糾紛的原因。在護(hù)理及醫(yī)務(wù)管理方面，周主任通過(guò)多個(gè)案例分析了醫(yī)療糾紛發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施。周主任對(duì)于事中如何應(yīng)對(duì)糾紛，提出糾紛發(fā)生后應(yīng)組織院內(nèi)專家慎重會(huì)商，醫(yī)院有關(guān)部門做統(tǒng)一答復(fù)，不宜靠個(gè)人判斷，隨意表態(tài)，關(guān)鍵是分析診療過(guò)程的規(guī)范性，操作是否符合要求。

最后，文丹副院長(zhǎng)結(jié)合醫(yī)院的案例也再次從病歷、醫(yī)患溝通、院感、手術(shù)核查、依法執(zhí)業(yè)等方面強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、保障患者安全的重要性。

2個(gè)多小時(shí)的研討會(huì)，使全院職工受益匪淺，“質(zhì)量高于一切，責(zé)任重于泰山”已深深印在醫(yī)護(hù)人員的腦海中，也時(shí)刻為廣大醫(yī)護(hù)人員敲響醫(yī)療安全的警鐘。與會(huì)人員紛紛表示，要增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、防范意識(shí)，在自身的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平等方面不斷改進(jìn)，使事后把關(guān)處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，最大限度地減少醫(yī)療安全隱患，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療活動(dòng)的各項(xiàng)法律法規(guī)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，以高度的責(zé)任心構(gòu)筑一道堅(jiān)固的安全“防火墻”，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，打造平安和諧醫(yī)院。