把群眾滿意作為衡量開展黨史學(xué)習(xí)教育的標(biāo)準(zhǔn)，把解決群眾的就診問題作為為群眾辦實(shí)事的抓手。福建省人民醫(yī)院聚焦患者急難愁盼，把“問題清單”變?yōu)椤胺?wù)清單”，推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作創(chuàng)亮點(diǎn)、出品牌。以“我為群眾辦實(shí)事”為落腳點(diǎn)，多措并舉，深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育。

      一直以來，福建省人民醫(yī)院倡導(dǎo)文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、人性化護(hù)理，以其對“人、健康、環(huán)境、護(hù)理”的獨(dú)特見解，把護(hù)理連同美麗和愛融為一體，處處體現(xiàn)了人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理同行的理念，是我院開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的點(diǎn)滴體現(xiàn)，也是“展仁德風(fēng)范、護(hù)百姓健康”，推動(dòng)全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)打造新風(fēng)正氣福建“名片”的有力踐行。

自制香囊、藥枕解病人“心病”

      冠狀動(dòng)脈造影檢查是心血管內(nèi)科檢查的金標(biāo)準(zhǔn)，大部分病人都要做。由于是有創(chuàng)傷性的檢查，大部分病人表現(xiàn)有術(shù)前的緊張焦慮、術(shù)后當(dāng)晚入睡困難等。

      為了緩解病人精神緊張狀況，心血管科室醫(yī)務(wù)人員特別制作了中藥香囊和兩種具有不同功效的藥枕。

      “我們?nèi)胱〔》亢?，護(hù)士會(huì)根據(jù)我們的病情，給我們不同的枕頭，比如我有高血壓，我用的是降壓安眠藥枕，隔壁床的大姐用的是改善睡眠的藥枕，這些是我在其他醫(yī)院住院沒有體驗(yàn)過的。”1床病人林大叔說，“從這些細(xì)節(jié)，能感受到他們對我們病人的貼心、用心，零我們非常感動(dòng)。”

小小的護(hù)腰板，讓病人舒心住院

      認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作并不是機(jī)械地重復(fù)一個(gè)個(gè)步驟，而在于想病人所想，急病人所急，運(yùn)用智慧為病人解決問題。

      福建省人民醫(yī)院心血管科觀察到，科室病人平均年齡較高，大部分都有腰椎問題，病房的床墊對于部分腰痛病人可能不舒服，考慮到這個(gè)問題，科室自費(fèi)買了護(hù)腰板，安裝在病床上。

      經(jīng)常腰痛的26床病人王大媽說：“我以前住院，最怕的就是臥床時(shí)腰痛，沒想到護(hù)士們已經(jīng)考慮到這個(gè)問題，小小的護(hù)腰板，讓我們獲得了良好的睡眠質(zhì)量?！?

“會(huì)動(dòng)”的提示牌，病房里的風(fēng)景線

      在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)，總務(wù)護(hù)士分發(fā)檢查單、交代了注意事項(xiàng)后，病人經(jīng)常會(huì)忘記要注意什么，護(hù)士在護(hù)理過程中也難免出現(xiàn)流程的中斷，如何讓病人準(zhǔn)確及時(shí)完成檢查，保證宣教的連續(xù)性，達(dá)到有效宣教，心血管科醫(yī)護(hù)進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴。

      “會(huì)動(dòng)”的提示牌是不是更能吸引病人、醫(yī)護(hù)的注意呢？于是，護(hù)士們巧手制作了轉(zhuǎn)盤模型的溫馨提示牌，將“會(huì)動(dòng)”的溫馨提示牌安裝在輸液架上。

      不斷反思現(xiàn)有的護(hù)理流程，且不斷改進(jìn)，輸液架上的溫馨提示牌成了心血管科室病房里一道亮麗的風(fēng)景線，病房也不那么沉悶了。

加個(gè)扶手，便加了一份安心

      17床82歲的王奶奶因肺部感染入住呼吸科，因?yàn)樗臼悄蚨景Y患者，住院期間也要接受血透治療，因此醫(yī)生叮囑她每天早上都要測體重。

      性格開朗的王奶奶一向配合治療，卻唯獨(dú)拒絕每天測體重。這樣反常的情況引起了呼吸科護(hù)士的注意。與王奶奶耐心交流后，護(hù)士得知，王奶奶平衡能力差、肌力弱，曾經(jīng)因?yàn)榉Q體重摔倒多次。

      怎么解決這一難題呢？護(hù)士長心想，“要是體重計(jì)旁有個(gè)扶手就安全多了”。就這樣，帶扶手的體重計(jì)就誕生了。

      臨床基礎(chǔ)護(hù)理的工作中包含了大量生活護(hù)理的內(nèi)容，為患者提供安全的環(huán)境也是體現(xiàn)人文關(guān)懷的護(hù)理項(xiàng)目之一。安全的護(hù)理，令患者安心、放心，也利于康復(fù)。

自制“愛心挎包”，給帶管患者多重照護(hù)

      在呼吸科，由于病情需要，胸腔積液的患者需留置引流管。13床的陳伯伯在胸腔穿刺置管術(shù)后，腋中線第七肋間留置了引流管接引流袋。

      眼見著引流袋里流出來的血性液體，原本喜歡和病友拉家常的陳伯伯躺在病床不愿起身。經(jīng)過醫(yī)生的一番勸導(dǎo)后，陳伯伯才終于走出病房，可他總是小心翼翼貼著墻面走。陳伯伯的異常舉動(dòng)引起護(hù)士們的注意，在護(hù)士的暖心詢問下，陳伯伯這才難為情地說：“提著這樣的袋子出去，別人看了害怕，我也覺得尷尬。更擔(dān)心的是，要是管子脫出來了，那可怎么辦？”

      護(hù)士們馬上想到了挎包，把引流袋裝進(jìn)挎包，既可以降低管路脫出的風(fēng)險(xiǎn)，又能避免患者的尷尬。經(jīng)過多番對比，護(hù)士們?yōu)閹Ч芑颊叨ㄖ屏恕皭坌目姘薄?

      別看黑色不透明的外觀，卻承載了護(hù)士們滿滿的愛。首先，之所以選擇黑色，是為了減少患者對引流袋里的血性、膿性等分泌物的視覺刺激，同時(shí)保護(hù)隱私；其次，考慮到每位患者引流管的位置不同以及攜帶的舒適度，護(hù)士們設(shè)計(jì)了可以調(diào)節(jié)長短的挎包背帶；同時(shí)考慮到不影響患者活動(dòng)，降低脫管風(fēng)險(xiǎn)，還特別設(shè)置了腿部固定帶。

環(huán)境入手，給病房增添一絲靈動(dòng)

      人性化護(hù)理，不只是人與健康、人與護(hù)理，還應(yīng)當(dāng)從環(huán)境的優(yōu)化上給予人心靈上的護(hù)理，視覺上、體驗(yàn)上的舒適感官。

      疫情之下，病房加強(qiáng)門禁管理，謝絕探視的制度讓不少患者心理上產(chǎn)生了抵觸。對此，心內(nèi)二科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，在病房的中間通道前打造了一個(gè)綠色的養(yǎng)生走廊，走廊墻壁上不僅有各種可愛的貼紙，還為患者精心制作了四季養(yǎng)生指南。最?yuàn)Z人眼球的是，墻上懸掛著由心內(nèi)科陳豐主任自制的中藥防疫香囊，一個(gè)個(gè)小巧的香囊，預(yù)防疾病之外，散發(fā)出植物的芳香，給病房環(huán)境增添了靈動(dòng)。

展仁德風(fēng)范、護(hù)百姓健康，

從心出發(fā)，

把個(gè)性化服務(wù)理念落在實(shí)處，

我們一直在路上！

護(hù)理部2020年-2021年所獲榮譽(yù)

2020年：

1.被中華護(hù)理學(xué)會(huì)授予“中醫(yī)護(hù)理治療專科護(hù)士京外臨床教學(xué)建設(shè)基地”（福建省唯一一家），

2.被福建省護(hù)理學(xué)會(huì)授予“中醫(yī)護(hù)理治療專科、老年專科、康復(fù)?？啤迸R床教學(xué)建設(shè)基地。

3.被授予“福建中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)研究生培養(yǎng)示范基地”。

4.被福建省護(hù)理學(xué)會(huì)授予“護(hù)理技術(shù)服務(wù)幫扶基地”

5.創(chuàng)新疫情防控舉措-在全省率先開展線上探視。選送的《線上探視—讓患者舒心，讓家屬放心》項(xiàng)目獲得2020年第六季全國醫(yī)院擂臺(tái)賽（華東賽區(qū)）—延續(xù)性護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀案例獎(jiǎng)。

2021年：

1.《線上探視在ICU的應(yīng)用，談疫情防控空常態(tài)化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》獲得2021年華東地區(qū)醫(yī)院管理論壇優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。

2.“以社會(huì)需求為導(dǎo)向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”榮獲國家衛(wèi)生健康委2018-2020年改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型。

3.兩項(xiàng)發(fā)明獲2021年福建省百萬職工“五小” 創(chuàng)新大賽獎(jiǎng)“痔科中藥坐浴盆架”獲得二等獎(jiǎng)；“芒硝敷腹帶”獲得三等獎(jiǎng)。

4.“刮痧通乳在肝郁氣滯型產(chǎn)后缺乳產(chǎn)婦中的創(chuàng)新應(yīng)用”獲2021年全國中國醫(yī)院管理獎(jiǎng)區(qū)域優(yōu)秀獎(jiǎng)。

5.“學(xué)黨史踐初心 中醫(yī)護(hù)理促健康“獲2021年福建省衛(wèi)生健康委員會(huì)黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組”中國共產(chǎn)黨成立以來八閩衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展征文“比賽三等獎(jiǎng)。