醫(yī)院新聞
我院舉辦醫(yī)護(hù)形象及溝通藝術(shù)培訓(xùn)班
時(shí)間：2010-08-21 閱讀：4249 次
為全面提升醫(yī)院服務(wù)形象，8月9日下午，我院在中醫(yī)特色樓十三層會(huì)議室舉辦了一場(chǎng)醫(yī)護(hù)形象及溝通藝術(shù)培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)班特別邀請(qǐng)了閩江學(xué)院紀(jì)智媛教授前來(lái)教學(xué)，各服務(wù)窗口的醫(yī)務(wù)工作人員百余人參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)班上，紀(jì)教授通過(guò)生動(dòng)的講解及演練，從醫(yī)護(hù)禮儀的基本原則、儀容儀態(tài)、溝通藝術(shù)等幾方面進(jìn)行了授課，為我院職工展示了標(biāo)準(zhǔn)的禮儀形象及高超的溝通藝術(shù)。整個(gè)課程歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí)，課堂上不時(shí)傳來(lái)陣陣掌聲和笑聲。
在醫(yī)院開(kāi)展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)之際舉辦此次培訓(xùn)班，不僅使職工在輕松愉悅的氛圍中對(duì)禮儀有了新的認(rèn)識(shí)，更重要的是激發(fā)了職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，提升了他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，從而為醫(yī)院打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌注入強(qiáng)大的動(dòng)力。
（念念木木）
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