4月17日下午，我院監(jiān)審科負(fù)責(zé)人到3號樓進(jìn)行行風(fēng)查房，走進(jìn)患者及其家屬，了解他們的住院感受并聽取他們對醫(yī)院管理、服務(wù)中的意見和建議。

監(jiān)審科負(fù)責(zé)人問患者們：“你們在這住院還滿意嗎？醫(yī)生護(hù)士們服務(wù)好嗎？”“有沒有什么困難可以幫您解決的？”“有沒有什么建議或者意見可以跟我們提。”病友們紛紛表示：“醫(yī)生、護(hù)士非常好，服務(wù)很好很負(fù)責(zé)。”“挺好的，挺人性化的。”“很熱心，很關(guān)心病人。”

在交流過程中，患者對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平等均表示肯定，同時還提出了一些合理化的建議。如：夏天將至，蚊蟲多，建議病房掛蚊帳或安裝紗窗。監(jiān)審科負(fù)責(zé)人立刻聯(lián)系護(hù)士長進(jìn)行溝通，護(hù)長表示護(hù)士站都有電蚊香液供病人免費(fèi)取用。建議醫(yī)院完善部分病區(qū)電視、微波爐等便民設(shè)施，監(jiān)審科負(fù)責(zé)人表示會立即向相關(guān)部門反饋，盡可能滿足病人需求。

我院通過走進(jìn)病房開展行風(fēng)督查活動，同患者及家屬面對面交流，認(rèn)真聽取他們的心聲和訴求，收集他們對醫(yī)院建設(shè)的建議，改進(jìn)不足，提升醫(yī)院服務(wù)、管理水平，從而更好地為人民服務(wù)。