為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，減少患者等待時(shí)間，提高工作效率，完善服務(wù)流程，醫(yī)院堅(jiān)持“換位思考促提升”，以患者的需求為導(dǎo)向，不斷查找服務(wù)質(zhì)量的“最優(yōu)解”。為方便患者借閱病理切片，減少折返、等待時(shí)間，醫(yī)院上線“病理借閱”的便民服務(wù)！

      具體操作流程如下：

1.患者收到病理報(bào)告后，有病理切片借閱需求的，可通過以下途徑進(jìn)行病理切片線上借閱申請：

      Step1：微信掃碼關(guān)注“福建省人民醫(yī)院”公眾號

      Step2：點(diǎn)擊左下角“智慧醫(yī)院”，再點(diǎn)擊“掌上醫(yī)院”進(jìn)入“福建省人民醫(yī)院服務(wù)平臺”

      Step3：在“就醫(yī)服務(wù)”一欄點(diǎn)擊“更多”

      Step4：下滑至“便民服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入“病理借閱”

2.進(jìn)入“病理借閱”小程序，仔細(xì)閱讀同意病理借閱須知

3.選擇申請人與患者關(guān)系上傳【患者本人身份證照片】，并填寫【姓名】，【身份證號碼】，【聯(lián)系電話】，【病理號】；他人代辦的，需另填寫代辦人信息及上傳代辦人身份證照片。

4.確認(rèn)患者信息及病理號無誤之后，認(rèn)真選擇和填寫需要的【項(xiàng)目名稱】，【白片張數(shù)】和【白片厚度】

5.選擇借片目的

      本院醫(yī)師建議疑難會診上傳【外送病理項(xiàng)目申請書】

      普通會診需輸入【借片醫(yī)院名稱】并上傳【借片申請書】

6.選擇來院自取，按時(shí)來1號樓4層病理科窗口辦理借片相關(guān)手續(xù)，收取押金、白片費(fèi)用，取走切片。

7.會診完成后，攜帶會診報(bào)告復(fù)印件至病理科窗口辦理歸還手續(xù)，押金原路退回。

      開通病理切片線上借閱申請是醫(yī)院踐行“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)體現(xiàn)，我院將持續(xù)通過完善服務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)收集患者反饋意見等措施持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，一如既往為患者健康保駕護(hù)航！