品質(zhì)管理，服務(wù)百姓

——記附屬人民醫(yī)院黨的群眾教育實踐系列活動之品管圈

福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬人民醫(yī)院開啟品管圈（QCC）活動！第一期共計近百名一線臨床人員組成12個圈參與活動。各圈已完成主題選定、活動計劃擬訂、現(xiàn)狀把握、目標(biāo)設(shè)定、解析、對策擬定、對策實施與檢討、效果確認(rèn)等8個環(huán)節(jié)的活動內(nèi)容。圈員們在咨詢專家的指導(dǎo)、培訓(xùn)和品管圈理論知識的引領(lǐng)下，結(jié)合臨床實踐，找到了工作中曾經(jīng)忽視的問題存在，找到了提高工作實效、降低失誤率的方法。他們驚喜地發(fā)現(xiàn)，改變藥盒擺放方向就能降低門診藥房藥品損耗；制作一些可回收及重復(fù)利用的宣教卡便可提高肛腸科患者術(shù)后健康教育知識；改變束縛帶的材質(zhì)降低了ICU胃管非計劃性拔管的發(fā)生率……這些不正是他們作為救死扶傷的“白衣天使”夢寐以求的夙愿嗎？品管圈收獲的不僅僅是這些，圈員們在團結(jié)協(xié)作中感受了友愛和溫暖，在親自動手參與中體驗了自我價值的實現(xiàn)，在每一個細(xì)節(jié)的小設(shè)計中找到了智慧的靈光。談到參加品管圈的體會，有圈員這樣動情地說到，“如果說醫(yī)學(xué)是一門精品的學(xué)科，那么作為專業(yè)的醫(yī)護人員應(yīng)該從每一個細(xì)節(jié)成就‘完美’，這將是我們不懈地追求”。

醫(yī)院堅定不移地貫徹群眾路線，創(chuàng)新管理理念，增強員工主人翁責(zé)任感，充分調(diào)動臨床一線人員的主觀能動性，凝聚廣大群眾的智慧和力量。讓情感在一線交融，問題在一線發(fā)現(xiàn)和解決！第一期品管圈作為醫(yī)院品管圈活動的先行軍，將引領(lǐng)醫(yī)院品質(zhì)管理工作走上新的臺階，讓每一位患者減輕痛苦、受益受惠；讓每一位員工真切感受集體的溫暖、創(chuàng)造的價值和勞動的快樂！福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬人民醫(yī)院將始終如一地恪守“大醫(yī)精誠，博愛為民”的宗旨，深入貫徹和開展黨的群眾路線教育實踐活動，興“求真務(wù)實為民”之風(fēng)，持續(xù)提高醫(yī)療管理品質(zhì)，更好地服務(wù)百姓。